全媒記者 任佳麗

今年3月，天津港集團舉辦“春雨行動”服務天津濱海新區及五大功能區產品說明會，會議介紹了冷鏈倉儲物流等港口特色服務產品，精準對接廣大企業客戶需求，顯示出滿滿的“津港誠意”。

專業便捷的港口服務是港口和客戶之間最牢不可破的橋梁與紐帶。近年來，天津港從“坐商”到“行商”，從屬地到腹地，邁深了了解客戶的步伐，踐行了“便利千企萬戶”宗旨，服務國家戰略，造福民生，促進國內國際產業鏈、供應鏈循環，將津港服務送達四方。

“四千行動”打通“門到門”服務

日前，天津港物流發展公司捕捉客戶需求，成功開通首個冷鏈長途干線運輸項目。此項目是天津港物流發展公司首次承接跨省市長途集裝箱冷鏈運輸業務。該公司是如何實現業務零的突破呢？

“他們切實貫徹‘四千行動’，深入開展市場調研和實地走訪，掌握河北天環冷鏈基地的實際運營情況，為客戶提供碼頭提箱至河北天環冷鏈基地的冷箱干線長途全程運輸服務，在港口和客戶之間搭建起了信任的橋梁。”天津港有關負責人介紹，“四千行動”的內涵是想盡千方百計，走遍千山萬水，傾聽千言萬語，服務千家萬戶。天津港團隊充分發揮港口海陸雙向輻射作用，促進產業鏈、供應鏈循環“轉起來”。

天津華德運寶供應鏈管理有限公司就是受惠于“四千行動”的企業之一。

“天津東港國際貿易有限公司專門派人到我們公司進行交流考察，了解我們資金周轉、貨物運輸等相關情況，基于此為我們打造的‘一站式服務’實現了雙贏。”天津華德運寶供應鏈管理有限公司總經理譚甯表示。

此外，天津港焦炭碼頭有限公司圍繞主營重點貨類，與客戶精準對接，形成“一企一策”，積極推進“多樣化、差異化、節點化、全程化”的最佳性價比作業方案和價格方案。截至目前，該公司已與廣西、福建等多家客戶實現業務對接。

同時，天津港焦炭碼頭公司積極推進“柔性碼頭”功能，力爭實現“多箱位散貨裝箱中心”“短流程換箱中心”“VIP定制化專屬服務”“差異化物流管理和服務”“港口貨物流轉情況信息實時共享”等特色港口服務項目，為天津港打造專業化、多功能的服務功能型港口貢獻力量。

據了解，天津港團隊近些年頻繁往返于京津冀、吉林長春等地，拜訪了上百家客戶，深度了解客戶需求，行駛里程逾13500公里。

東疆“全球倉”便利千企萬戶

3月22日，來自智利的一批紅酒，通過“海空一站式”物流平臺，運往天津機場物流公司國際貨運中心后，順利搭載天津機場航班飛往香港。這不僅標志著天津首個海空聯動物流平臺順利建成，還成為充分發揮“東疆全球倉”服務品牌優勢，助力“港產城”融合發展的生動實踐。

服務企業過程中，東疆“全球倉”品牌優勢如何體現？

“就此次業務分析，天津港東港物流公司積極與天津機場物流公司溝通協調，為客戶提供‘一站式’全流程物流服務，省去客戶自行多次報關、清關的環節，提升了客戶體驗，增強了服務體感。”天津港有關負責人說。

據了解，自2022年6月25日天津港推出東疆“全球倉”服務品牌以來，主打港口全程物流的服務特色，利用250萬平方米自有物流倉儲設施和資源，通過“倉儲+租賃+加工+物流+分撥+貿易+金融”的全鏈條服務的方式，不斷提高區域貿易便利化水平，還為企業省下了真金白銀。

“為我們量身定制的服務節省了公司約30%的物流成本，運輸時間節省了約三分之一。”天津富士達自行車工業股份有限公司負責人張琪告訴記者。

天津華德運寶供應鏈有限公司作為德國奶粉的中國區獨家代理商，利用“全球倉”服務，把國外采購、港口運輸、物流配送等系列任務交給了天津港東港國際貿易有限公司來完成，省心又省錢。

“天津港發揮港口的物流優勢與企業的資金優勢，利用‘貿易＋物流’的模式，采取‘海外直采’的方式，減少了客戶流動資金的占用，每年為客戶節省約8%的物流費用。”天津港東港國際貿易有限公司負責人王家駒介紹。

目前，天津港東疆“全球倉”可使用庫場資源占東疆物流加工區已投入使用物流用地的70%，入駐企業超120家，助力天津港由“通道經濟”向“港口經濟”轉變。

服務國家戰略造福民生

3月29日，天津港發布《海鐵聯運服務標準》，推動海鐵聯運服務向體系化、標準化方向全面發展，增強作業管理的智能化、集約化。這是天津港用“津港效率”服務國家戰略的又一舉措。

《海鐵聯運服務標準》共包括7個方面16項標準，對運營時間、業務辦理、現場作業等時效進行了嚴格規定，對專用線場站海鐵聯運出口集裝箱貨物提供24小時隨時預約集港服務，切實將高質量服務落到實處。2022年，天津港海鐵聯運量跨越120萬標準箱大關，同比增長20.2%；其中中歐班列完成9.3萬標準箱，同比增長60.3%，居于沿海港口領先地位。

天津港助力國家戰略的行動還不止于此。近年來，天津港發揮海陸“兩個扇面”優勢，加快打造京津冀協同發展的重要支撐、服務“一帶一路”的重要支點、陸海深度融合的重要平臺、現代化的國際航運樞紐，深度服務國家戰略和民生福祉。

“我們這兒的核桃特別好，現在所有環節都打通了，我們坐在家里就能賣出去。”新疆和田種植戶表示。

隨著業務辦理窗口入駐北京、雄安政務大廳，天津港作為“海上門戶”，將繼續為京津冀協同發展提供更多助力。

3月21日，天津港開通沃爾沃汽車出口歐洲班輪航線，促進了與歐洲國家的貿易往來與交流。

疫情防控物資在這里搶運，空客大部件在這里接卸，全球冷鏈生鮮在這里入境，新疆燒堿在這里邁出國門，國產品牌汽車在這里走向世界……天津港港口資源配置樞紐作用日益凸顯，優質服務吸引力顯著增強。

圖片源于：pixabay.com

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